陕西传 媒网讯(记者 李卫)记者从省旅游局获悉,2014年第四季度陕西省旅游局稽查队共接到旅游投诉与咨询120件,其中咨询74件、投诉46件。46件投诉中,不予受理10件、转办25件、受理11件。投诉对象集中在旅行社和景区,其中旅行社占72.7%,景区占27.3%;投诉事由有降低接待等级标准等。
从数据来看,陕西省旅游投诉率与往年相比大大降低,反映了全省旅游和旅游服务质量的日趋良好。
陕西传 媒网讯(记者 李卫)记者从省旅游局获悉,2014年第四季度陕西省旅游局稽查队共接到旅游投诉与咨询120件,其中咨询74件、投诉46件。46件投诉中,不予受理10件、转办25件、受理11件。投诉对象集中在旅行社和景区,其中旅行社占72.7%,景区占27.3%;投诉事由有降低接待等级标准等。
从数据来看,陕西省旅游投诉率与往年相比大大降低,反映了全省旅游和旅游服务质量的日趋良好。