陕西启动旅行社标准化建设提升服务水平2015年2月7日星期六

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　　[摘要]陕西日前正式启动全国旅游标准化企业试点单位工作，将充分利用中国旅行社总社西北有限公司入围国家旅游局确定的“第三批旅游标准化试点企业”的大好时机，大力提升旅行社服务水平，创新陕西旅行社企业经营管理，促进旅行社企业转型升级。

　　陕西第一旅游网讯（杨银）陕西日前正式启动全国旅游标准化企业试点单位工作，将充分利用中国旅行社总社西北有限公司入围国家旅游局确定的“第三批旅游标准化试点企业”的大好时机，大力提升旅行社服务水平，创新陕西旅行社企业经营管理，促进旅行社企业转型升级。

　　长期以来，旅行社企业普遍存在旅游产品比较单一，产品同质化严重及服务质量参差不齐等问题，迫切需要进一步提升旅行社服务水平，规范行业管理。而中国旅行社总社西北有限公司经过长期发展，连续三年跻身全国百强旅行社行列，在经营管理及服务水平方面有一定的示范作用。此次启动的中国旅行社总社西北有限公司创建旅游标准化工作，最终目的就是在陕西旅行社企业内树立标杆，形成一套独有的旅行社经营管理标准体系，使之能够解决长期困扰旅行社企业的相关问题。

　　“旅行社标准化建设要跟旅行社转型升级及创新工作相结合，真正使得2年创建期满后，中国旅行社总社西北有限公司的管理更加规范，服务更加精细，继而为陕西的旅行社企业总结成功经验，树立标杆，带领陕西的旅游企业共同进步，共同发展。”陕西省旅游局监督管理处处长赵跃虎说。