网站首页 > 陕西旅游> 文章内容

陕西省旅游局进行旅行社服务质量工作检查2014年7月19日星期六

※发布时间:2014-7-19 9:17:26   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  第一旅游网 陕西频道讯(张婷婷)近日,陕西省旅游局组织人员进行旅行社工作深入检查。7月2日,陕西省旅游局行业监管处处长赵跃虎一行走访西安海外国际旅行社进行旅游安全工作及服务质量提升情况检查。西安海外旅行社负责人对旅行社安全方面工作进行了汇报,展示了网络系统的管理,介绍说在网络上旅行社对所有门店报团的游客都有一个总的信息汇总,方便对每一位游客情况的了解和管理,另外通过系统化网络平台,游客可以了解旅行社的构架和线运营情况。随后,赵跃虎对旅行社安全管理制度、导游日常管理培训、游客意见反馈情况进行了询问,检查了游客意见调查表档案、安全管理制度文档等。

  赵跃虎表示,旅游安全工作是旅游局和旅行社一直非常重视的问题,旅行社要将一些管理经验制,常态化,这样才能更好地规避很多旅游安全事故。面对当行的新平台,旅行社要懂得运用微信、网站等网络平台宣传旅行社的线,在包机等服务方式上要进行市场调研,做有市场可行性的线。据了解,接下来省旅游局还将走访陕西中国旅行社等多家旅行社,进行陕西省旅游服务质量提升年前半年工作检查。