本报讯（通讯员 蒋永祥 徐雯）近日，家住西安市的铁职工梁先生手捧一面写着“心系群众服务周到，尽心尽责情暖”字样的锦旗送到了西乡县婚姻登记处，感谢工enoou作人员热情、周到的人性化办证服务。
据了解，已经退休的原阳安线年在该县原茶镇领取结婚证，后因年代久远结婚证丢失，需要补办。户籍在市的虞老夫妇现定居在广东省珠海市，由于身体不适、行动不便，无法前往办理补领婚姻登记，更无法来原登记地西乡县办理。虞老先生委托梁先生代为办理，梁先生现居西安。通过电话联系，西乡县婚姻登记处了解这一情况后主动联系原茶镇民政所，开具了补领婚姻登记证明，并详细告知代为委托办理的相关手续，随后所有手续顺利办理完成。为感谢他们的热心服务，梁先生带着虞老夫妇的嘱托为婚姻登记处送来了锦旗。
此事只是该县窗口单位提升为民服务质量的一个缩影。西乡县婚姻登记处紧紧围绕“便民、务实、高效”这条主线，“、真情、用心、贴心”的办事态度，不断创新工作方法，让办事群众真正感受到温馨和谐高效的服务氛围。