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陕西省整顿规范旅游市场秩序联席会议办公室开展“十一”黄金周旅游市场检查活动!陕西旅游

※发布时间:2013-10-3 7:50:50   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  根据国家旅游局开展第二次旅游市场检查周和省整顿规范旅游市场秩序联席会议《关于开展旅游市场秩序整治月活动》的要求,为确保“十一”黄金周期间我省旅游市场健康稳定,省整顿规范旅游市场秩序联席会议办公室组织旅游、、工商、交通、物价、卫生、质监、食药等单位,于9月24日至28日对全省旅游市场进行联合执法检查。

  东线检查组主要对西安、渭南两市“十一”黄金周市场秩序和整治月活动开展情况进行了检查,着重检查了两市重点景区和旅游交通保障等方面的准备情况。检查组认真听取了两市相关部门负责人的汇报,实地检查了华山景区、西安火车站旅游客车秩序、兵马俑景区、华清池景区、及大雁塔广场等景区和游客集散地的节日准备工作情况及客流疏导、停车保障等应急预案。从检查情况看,两市高度重视、准备充分、措施得力。尤其是西安市采取“设岗”、“设牌”等措施,在火车站东广场、306车站、611车站和603车站等处设立“钉子岗”,安排专人包片管控,对管控区域出现的“车托”、“票托”、“黑导”和拉客、欺客现象,加强驱离和管控,有效遏制了“三黑”现象,确保了旅游市场秩序整治月活动的开展;渭南市和华山景区管委会则加强了特种设备索道的营运安全、操作人员制度落实情况的检查,细化了“十一”黄金周方案和预案。检查组指出:此次检查周活动及整治月活动,要落实领导责任和企业主体责任,要按照属地管理的原则,进一步落实安全责任制,一级抓一级,层层抓落实。要加强对交通安全、卫生食品安全和突发事件的防控,重点是大型游乐设施、旅游餐饮场所的安全隐患排查,细化完善应急预案。另外特定时段及时运用网站、微博等新闻发布景区及相关道信息,疏导分流游客,努力为广大旅游者营造一个规范、放心的旅游消费。

  北线检查组对榆林、延安、铜川旅游安全及旅游市场秩序等情况开展了联合执法检查。重点对假日期间旅行社旅游车辆安全、景区安全保障及旅游事故应急预案完善、旅游接待场所安全、特种游艺设备的安全、宾馆酒店的消防安全及食品卫生安全、旅业价格行为的规范等展开全面检查。检查组对发现部分旅游企业对旅游法的宣贯工作落实比较差、部分旅行社使用过期旅游合同、有个别景区的教场所活动不规范、一些宾馆饭店安全设备陈旧、消防通道不畅,提出了整改要求和处理意见。检查组要求:三市要切实落实《开展旅游市场秩序整治月活动》通知的要求,全力保障我省假日期间旅游市场的安全有序,确保来陕游客旅游服务质量,切实广大旅游者和旅游经营者的权益。

  西线检查组对宝鸡、咸阳两市迎“双节”旅游接待服务各项准备工作和整治月活动开展情况进行了督导检查。在宝鸡市重点对寺文化景区、太白山景区、宝鸡铁旅行社、宝鸡金色假日旅行社和宝鸡高新君悦国际酒店进行了实地检查。在咸阳市对咸阳古渡景区、咸阳市博物馆、茂陵博物馆、咸阳彩虹宾馆和咸阳帝都酒店等景区及旅游接待单位进行了检查。在对咸阳部分旅行社的检查中,就咸阳光大旅行社未在营业场所悬挂营业执照和业务经营许可证的违规问题提出了整改要求。检查组指出:两市能积极开展“十一”黄金周的准备工作和整治月活动,并取得显著地成效,但要进一步加强旅游安全意识,继续做好《旅游法》的宣传贯彻落实工作,下大力气抓好旅行社管理工作,认真处理旅游投诉,好旅游者的权益,“十一”黄金周安全平稳过渡。

  南线检查组对汉中市、商洛市部分旅游景区、旅行社、旅游饭店的旅游秩序及教旅游场所燃香情况进行联合执法检查。检查组要求两市相关部门一是要高度重视对旅游市场的监管,要安全第一,责任落实到人;二是对教旅游场所的燃香活动要认真按照国家按有关严格规范。三是要抓好旅游市场整顿工作,对检查组提出的一些问题要认真研究解决,要强化管理,为游客提供优质服务;四是落实好节假日值班制度,认真处理游客投诉。

  此次全省旅游市场检查周活动中,省整顿规范旅游市场秩序联席会议要求各市要把“十一”黄金周旅游工作与切实解决旅游者反映的突出问题结合起来,认真落实整治月活动方案,切实广大旅游者的权益,确保我省旅游市场持续健康的发展。

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