4月下旬，大地春意盎然。数十名来自和的记者，参加了由中华全国新闻工作者协会、省委宣传部、省文明办和省省新闻工作者协会组织的中央及省“创建文明城市行”主题采访活动。5天的时间里，大家辗转、秦皇岛、三地深入采访，耳闻目睹了全国文明城市活动创建给城市和市民带来的变化：创建工作使城市容貌发生较大变化，公共秩序和公共服务进一步改善，市民文明素质提升，同时全国文明城市活动创建活动还极大地促进了当地旅游业的发展。
走近坐落于市正定县的荣国府景区，远远地就听到景区门口的高音喇叭里传来有关创建文明城市的宣传通知。“我们加入了创建文明城市的行列。按照创建标准要求，景区开展以‘文明引导我有责’为主题的文明旅游志愿服务活动，志愿者在售票窗口进行门票政策解释，在检票口引导游客排队进入景区，在景区耐心对游客的不文明行为进行，引导广大游客自觉爱护景区、提高环保意识、争当文明游客。”荣国府管理处主任李景利介绍说，荣国府由著名建筑设计师杨乃济先生根据中国古典名著《红楼梦》所描绘的场景设计，参照《大清会典》中王公府第的建筑制度而建，是一座明清风格的仿古建筑群。“说起来荣国府的修建还和习总有关系呢。”李景利说。1983年，筹拍电视连续剧《红楼梦》需要搭建场景。中国电视剧制作中心拟与地方联合投资建造一座规模宏大的荣国府和宁荣街。时任县委习敏锐地看到发展旅游业的契机，立即派人与联系，由正定县无偿提供场地，投资搭建。荣国府建成后有《红楼梦》、《雪山飞狐》、《包青天》、《康熙微服私访记》、《海棠依旧》等200多部影视剧在此拍摄，荣国府就此成为正定著名景区。
荣国府景区的变化只是创建文明城市的缩影。据市委常委、宣传部部长、市文明委副主任高天介绍，将创建全国文明城市工作作为提升城市品位的重要载体，通过创建全国文明城市活动美化市容，对市属25座公园内的59座卫生间进行了整体提升，使旅游景区的品质得以提升。石塘市场：擦亮秦皇岛之窗
以经营旅游纪念品为主的石塘市场，是秦皇岛市区旅游业的窗口。作为北方最大的旅游商品市场，石塘市场占地面积1万多平方米，有摊位、门店700个，从业人员1800名，经营着上千个品种的旅游纪念品，每年到石塘市场观光购物的游客达到280万人次。“全国文明城市创建活动开展以来，市场根据实际，全面推进文明建设，努力打造经营秩序井然、服务优质规范、业主游客满意的经营。”市场负责人俊说。
据介绍，为进一步规范市场，市场在多个明显设有意见投诉箱，箱内所有投诉能在一个工作日解决的绝不后拖。“投诉箱设立的时间越来越长，但收到的投诉信越来越少，反映的问题也变得越来越细微，这说明这个制度在倒逼商家更加注重诚信经营。”俊说，为了给游客营造一个优质诚信的购物，市场管理部门每隔一段时间就组织摊位、门店开展岗位创先争优评比，对各方面表现优秀的摊位和门店授予流动红旗，并要求其在显著悬挂。“如果这些‘红旗’摊位一旦发生游客投诉，经查属实，我们就会对其进行摘旗。”
时值的旅游季刚刚到来，记者在石塘市场看到，市场内整洁卫生，很多摊位上挂着醒目的小红旗。“员示范岗”、“巾帼文明岗”、“共青团示范岗”、“五好商户”……一面面飘扬的流动小红旗鲜明地“标注”了这些摊主的身份，也让游客在这里购物更加放心。一位项链经营者耐心地为一位顾客详细解释珍珠项链的有关知识。“等到旅游旺季，来市场的客人将增加很多，但我们文明经营，对顾客细致诚恳的服务不会变。”她说。
南湖中央生态公园的建成，2016年世界园艺博览会在的举办，堪称转型的硕果。南湖公园原为开滦煤矿的采煤沉降区，曾经污水横流、垃圾如山，生态和自然景观遭到严重。2008年，市委、市做出开发南湖的决策。经过两年多的建设，昔日的废弃地成为采煤塌陷区生态恢复的样板，也成为市民喜爱休闲娱乐的一处风水宝地。
走进世园会，只见天蓝、草绿、周公解梦 梦见洗头水清。记者们看到一条记录普通百姓好事的“甬道”。百余米长的小上，镶嵌着50块印刻着“足迹”的石板，记录了从市3000多名“学雷锋十佳”人物中推选出的50名“”的姓名、事迹。它着开展学雷锋志愿服务活动的大爱历程。“以文明创建凝聚合力，促转型发展，优化，使人民群众的获得感和幸福感不断增强。”杨洁说。