2016年，我州旅游业发展主动适应经济发展新常态，着眼构筑全域旅游发展新格局，全面深化旅游业，国内旅游市场热度不减，旅游重大项目建设顺利推进，旅游产业发展转型升级成效明显，旅游企业诚信经营得到强化，旅游宣传营销效应持续，旅游信息化建设得到加强，旅游市场秩序不断规范。据统计，全年累计接待国内外游客2519.94万人次，同比增长25.91%；旅游业总收入（预测）420.28亿元，同比增长46.59%，旅游业保持了持续健康稳步増长态势，实现“十三五”旅游业发展开门红。
我州加强重大（点）旅游项目建设服务和协调推进工作，共有40个旅游重大（点）项目纳入统计，全年完成投资38.63亿元，累计完成投资383.22亿元。积极申报2016年中央预算内投资项目和云南省旅游发展资金项目，全年争取到省旅游发展专项资金1770万元。加强旅游景区（点）管理，督促旅游景区提升工程，完成全州旅游景区等级复核工作。推进旅游厕所建设和指导乡村旅游发展，完成85所旅游厕所的申报、网络数据建立和每月填报工作；完成乡村旅游建碑树牌工作，开展特色旅游民族村寨补助资金的申请和日常管理工作。
高起点规划旅游产业发展蓝图，修编《西双版纳州旅游总体发展规划》，编制《西双版纳州“十三五”旅游业发展规划》，出台《西双版纳州旅游产业转型升级三年（2016—2018年）行动计划》政策文件，旅游产业发展方向明确。稳步推进创建国家全域旅游示范区工作，成立创建机构，制定实施方案及意见，分解目标责任，落实责任单位，编制《西双版纳州全域旅游规划》，举全州之力推进创建工作。
加强航旅合作，助推西双版纳旅游发展。采取“走出去、请进来”的市场营销策略，加强航旅合作和区域旅游协作，新开通武汉—贵阳—西双版纳、杭州—桂林—西双版纳、杭州—安顺—西双版纳3条航线。以节庆会展为平台，加大宣传促销力度。完成第十二届海峡旅游博览会、国际旅游展等各项会展任务。积极与周边国家和国内地区的旅游区域合作，在海口、贵阳、上海、等9个城市举办旅游推介会，参加各种高端新兴旅游发展座谈会、主题峰会等，与老挝乌多姆赛省就旅游资源开发、产品线设计、通关便利化达成意向性合作共识。充分发挥50家西双版纳驻外旅游营销中心、形象店的营销平台作用，实行西双版纳旅游产品落地宣传模式，推出多条个性化线产品，受到全国各地游客的青睐。借助传统和新等宣传载体，合力发挥旅游宣传效应。
推进智慧旅游公共服务平台基础设施建设，完成西双版纳州智慧旅游公共服务平台的云计算基础服务平台建设，稳步推进热点区域旅客承载量分析和预警系统建设。加快推进旅游智慧营销体系建设，完成西双版纳综合旅游资源介绍新产品。推进智慧服务体系建设，加快“西双版纳旅游自助导览服务系统”系列产品开发，中科院西双版纳热带植物园智慧导览系统实现上线运行。运作西双版纳“互联网旅游”项目，西双版纳旅游旗舰店上线家旅行社入驻，实现月均交易额200万元以上。不断完善旅游公共服务体系，建成并投入营运西双版纳旅游公共服务中心，开展票务服务、景区直通车、信息咨询等综合性“一站式”旅游服务。
积极开展《中华人民国旅游法》等相关法规宣传贯彻工作，修改完善《西双版纳傣族自治州旅游条例》，组织编写《西双版纳旅游发展委员会便民服务指南》和《旅游漫画》宣传手册，促进依旅和依法行政。加强全州旅游市场综合监管，成立州、县市旅游市场监管综合调度指挥部，统一受理全州旅游投诉与举报，实现全州旅游市场监管逐步由各职能部门分头监管向统一领导、统一部署、统一调度、统一指挥的“管”格局转变。针对不合理低价等“”，深入开展各类专项整治工作，严查购物企业各种违规违法行为。加大道客运市场经营秩序整治力度，打击非法从事道旅客运输的经营行为。深入开展“不合理低价、虚假广告、购物点违法经营”“旅游纪念品市场”等各类专项整治工作，全年共查处案件155件。建立“电话、、来访、网络”四位一体的旅游投诉举报信息平台建设，启用“12301”投诉电话。深入开展“游客年”活动，正确引导游客、文明旅游。全年共受理旅游投诉1208件次，协调理赔金额共488.8万元。着力开展旅游购物企业高定价高回扣等突出问题专项整治行动和“不合理低价游”专项整治行动。
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