一股传统书店的倒闭潮正在各地疯狂蔓延。最近，杭州著名的民营书店“光合作用”倒闭了，人文学术书店“风入松”也宣布停业，上海“季风书店”则将关闭第三店。有统计数字显示，从2007年至今，全国已有1万多家民营书店倒闭。有人认为，民营书店已进入风雨飘摇的时刻。
在绍兴，民营书店倒闭潮在最近两年间也非常明显。东街夜市的书摊已经消失，市区有几家教育书店也渐渐淡出。尽管如此，对于大多数绍兴读书人、特别是学生朋友而言，买书还是习惯到市区鲁迅影城下的人文书店。昨天记者来到这里采访，发现到处人挤人人挨人，丝毫看不出民营书店衰退的影子。
虽然生意整体尚可，今年暑期销售量比去年又稳中有升，但说起图书经营，人文图书总经理丁惠良并不乐观。问到人家倒下去他何以挺立的绝招，丁惠良想了想说，还是做好服务。
从抽屉里，丁惠良拿出一张来自某单位的图书订单说，共15本书，人家上门来订书，虽然少，但照样全力以赴，以最快速度送上门去。不要说15本，有时读者找书，遍寻不着，最后希望书店帮忙预订。虽然是一本书的小生意，但书店还是会积极与出版社联系，帮忙送到读者手里。
“花这么大的精力做一本书的生意，如果按照人力物力成本来算，肯定是亏的，但是，我们做的是一个口碑。”丁惠良这样讲述他的生意经。就是那个最初订了15本书的单位，后来搞读书月活动，200多本书的生意也就送了上来。这就是一个小小的收获。
除了预订书籍外，人文图书一直注重对读者的服务。暑期里，有些人每天都来这里看书就是不买，是典型的蹭凉客。只要不损坏书，任他们看！
正版书长年打折，这是人文图书的一大特色。虽然这些年盗版书，一些经营者投机取巧，有人也愿意知假买假。但人文书店卖正版书，认为这既是一种诚信，也是一种品牌。虽然盗版书也有人买，但这种生意做不得。
由于正版书利润薄，一些大型书店一般不搞活动，但人文图书却长年打折，即使没有读者卡，都给予九五折优惠，有读者卡的，还视级别有更高的优惠。书店还不断扩充图书品种，辅类图书到其他各类书籍，人文图书尽量做到种类齐全。书市竞争激烈，读者买书无非冲着品种和价格。正版加优惠，引来了无数回头客。
说起民营书店的未来，丁惠良认为困难很多。但他认为，作为经营个体，只有做好服务，将读者看成，兢兢业业、勤勤恳恳，总会有出。
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