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西部网讯（陕西电视台《今日点击》记者 崔晓羽 侯强）提起智慧社区，您可能还有些陌生。它是一个以人为本的智能管理系统，能够借助互联网、物联网，为居民生活提供安全、高效、便捷的服务 。最近，陕西省首个智慧社区在西安建成运行，社区居民反映很是不错，那么这个智慧社区到底如何有智慧？和传统社区相比，它又是怎么服务于社区老百姓的日常生活呢？我们一起去看看。
家住省委南院三号楼的刘奶奶今年已经93岁高龄了，和孙子孙媳妇住在一起，平时，刘奶奶的日常生活都由家政人员照料。前两天，刘奶奶觉得自己有些不舒服。 因为家人都去上班了，照顾她的家政人员手忙脚乱不知如何是好，这时，刘奶奶想到了家中的另一个帮手，用电视向智慧社区服务中心发出呼叫。
广电智慧社区服务中心工作人员柯扬：我们工作人员就及时上门服务，刘奶奶可能是胃有点不舒服，可能有点受凉了，刘奶奶年纪大了，我们也问了一下她的情况，大概有五分钟左右，刘奶奶已经恢复了，后来为了安全起见，我们又陪刘奶奶坐了大概半个小时，然后刘奶奶确实、身体上已经正常了，我们才离开的。
从那天以后，刘奶奶每天打开电视的第一件事就是“安全签到”，这样智慧服务社区中心的终端就会接收到信息，然后根据刘奶奶的情况随时提供服务。
刘奶奶：有病了，或者有事有困难，干什么，按一下，他就来了，来了以后就帮我解决了，当然我很高兴。
采访中记者了解到， 通过这个小小的电视遥控器，不仅可以进行水电报修，预定酒店、机票，甚至连吃饭的问题都可以解决。康女士是小区七号楼的住户，因为中午家里要来朋友，又不想到外面去就餐，于是，她用电视遥控器就解决了问题。
小区住户：我只要用一下我的电视遥控器，就可以在我们社区定好几个菜，把预定的时间跟他一说，就会给我送过来。
智慧社区服务中心工作人员张辉：在我的后台显示，刚才有一位七号楼的住户点餐了，可以看一下，这是她点的餐。
记者：她点的餐都已经在这儿显示出来了。我这边就会尽快通知我们厨房的厨师，按照她的要求做好，送到她的家里面。
2015年，省广电网络公司对省委南院小区完成了目前最先进的光网智慧社区建设，并于今年初实现了社区WIFI全覆盖。智慧社区服务中心成立后，陕西广电网络为小区所有广电网络电视用户完成了标清升高清工作，并开通了热线服务电话以及手机APP，而且，建立了住户微信群给社区居民提供服务，按照服务内容您只要轻轻一点就可搞定。
陕西广电网络智慧社区省委南院服务中心张辉：现在已经有一百多位住户在里面了，平常的话，我们有什么消息，会及时在群里通知大家，您看，今天我刚拍的图片，发回去，有人反馈：特别好吃，排骨和老家的排骨一个味道，有家乡的味道，而且没有任何腥味，这是刚刚领到饭的给我们的一个反馈。
采访中工作人员告诉记者，智慧社区把以往传统的社区管理，通过广电网络的服务平台，变为主动的、体贴入微的个性化服务，为社区居民提供了多元化、多层次的服务。 居民足不出口，就能办理许多事情。
小区住户张大爷：这个最好了，我现在交电话费，我都交了两次了。反正这个智慧服务中心，用现在的话就是粉丝。
省委南院智慧社区是陕西广电网络传媒集团与省委南院社区管理中心联手打造的全省第一个智慧社区，它包括线上线下两大部分，线上由广电网络智慧电视提供高清晰度的全频道电视节目直播、时移、回点和海量互动点播服务，以及社区视频信息门户服务；线下则由双方共同建设了陕西广电智慧社区服务中心。服务中心与全市30多家有良好品牌优势的社会化服务机构签约合作，为居民提供文化娱乐、物流配送以及购物缴费等服务。
智慧社区合作商家：每天上午，智慧社区会把订单发给我们，我们把相应的信息反馈给安康天众源石泉，我们直接把产品送达到社区，这个中间时间不超过两天，这样既了快速送达，也了绿色环保。
目前，陕西广电网络推行建设的智慧社区通过线上广电网络高清互动电视全节目覆盖和线下提供的各项服务功能，不仅改善了社区管理方法， 方便了群众，也增加了广电用户，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
陕西广电网络西安分公司工作人员范海英：从四月十九号开业到现在，两个多月，目前数字电视的用户增长了63户，宽带用户增长了17户，这个比例算下来是很高的，百分之三十。
据介绍，目前，我国的城市信息化正处于自发零散、各自为战的阶段，陕西广电网络用“智慧”的新方法，更快、更好地整合了群众需求的资源，实现了从管理到服务、从治理到运营的转变，使过去零碎分散的局部业务发展到协同一体的服务平台上来。
陕西广电网络传媒集团总经理王立强：随着我们十三五整个社会各行各业信息化的推进，我们想借助广电，把广电和互联网的优势整合起来，而且我们正在推进无线融合网的建设，为我们插上无线的翅膀，提供更多惠及群众的服务。
未来，陕西广电网络将根据不同的社区以及不同居民对社区的需求，逐步完善智慧社区的更多功能，构建全新的社区服务形态，比如居家养老、日间照料、社区厨房、幼儿托管等各项服务，目的就是提高社区居民的生活幸福指数，让社区居民享受到更便捷的服务。期待这样的广电网络智慧社区走近更多人的生活，共同构建我们和谐的家园。