亚马逊开创人贝索斯为何许可商品可有负面评论？亚马逊为何狂热的保卫某些专利？亚马逊这家巨无霸企业将何去何从？
《一键下单》一书作者理查德·勃兰特采访了众多亚马逊公司的员工、竞争对手跟察看家，由此破解了贝索斯作决议的机密，揭示了贝索斯胜利背地鲜为人知的故事。
以下为《一键下单》
翻新跟新技巧：一键下单远远不够
贝索斯盼望应用进步技巧来为顾客供给出色服务。这一哲学导致了亚马逊最有名的专利软件名目“一键下单”。
“一键下单”专利的流程图如下：亚马逊提取顾客第一次购物时输入的身份和付费方法，输入体系，等用户第二次查看一本书时，会在用户界面上看到一个一键下单的按钮。
一键下单专利引发了大范畴的争议。因为任何想网上卖东西的人，都被制止增加“一键下单”选项，除非他们愿动向亚马逊支付专利费。2000年，苹果公司向亚马逊购置了专利允许，将其用在itunes商店里。
2008年6月，亚马逊推出了一项新专利，与微软kinect相似的“动作购物”，愿望盘算机或者其余装备可以追踪用户的动作，这项新专利的标题是“动作辨认输入机制”。业界把这戏称为“点一下头专利”。
不仅如斯。你可以用伸出手指的方法来断定想买几件物品，或者用详细动作作为密码。专利申请上举了一个例子：“用户可以把拍板三下、笑一下，而后抬高眉毛来作为密码。”
翻新和新专利在亚马逊层出不穷。2010年12月，一项新专利泄露，网站会有一个选项，“调换姑姑米尔德里德的所有礼物”。它让收礼物的人随时跟踪一个亲戚在什么时候给他买了礼物，并在快递之前换成他更爱好的。
贝索斯以为，这项专利能够改良送礼。这一特别设计不仅会让抉剔的收礼人愉快，还能够给亚马逊省下多少百万美元。当一件礼物被退回时，亚马逊仓库工作职员不得不翻开包装，把物品从新放到架子上，而后等候再次包装、打包、快递。这项专利合乎贝索斯由于不同寻常的立异而始终超前的欲望。
成长的懊恼
亚马逊网站于1995年7月16日上线。推出的机会恰是大批人群开端上网，而许多竞争对手又尚未开发出优质贸易网站的时候。
打折书是亚马逊网站刚开张时最大的卖点，也成为招揽顾客的宝贝。
贝索斯比其他大型连锁书店提前一步将书店搬到网上是一个宏大的上风。早期互联网用户发明了亚马逊网站，感到它还不错，于是口碑开始在互联网上传播。从那以后，对任何书店来说，无论你有多棒，都很难比得上亚马逊的威望。
网站推出三天后，贝索斯收到雅虎开创人之一杨致远的一封邮件：“我们认为你的网站很酷；乐意我们把他它放到‘酷东西’页面吗？”贝索斯回想：“我们意识到那可能是从着火的管子里喝水，但仍是决定去做。”雅虎把亚马逊放到本人的网站列表里后，亚马逊订单大增。到该周末，亚马逊收到价值1.2万美元的订单，跟上这种增加速度太有难度了。那一周，亚马逊只配送出了价值846美元的图书。
网景将亚马逊放到“新货色”列表中，良多其余网站如法炮制。亚马逊老是在各种列表中的前多少名，由于大多数列表都是按字母次序排列的。这也是医疗保健贝索斯为网站抉择一个以字母a开头的名字的起因。
贝索斯不停地增添网站功效，不论竞争对手跟进得多块，他老是当先一步。如依据客户购买记载进行推举、邀请读者发表评论、让其他顾客为这些评论打分等。
负面评论也被容许，亚马逊的竞争对手们不清楚为什么一家书店会让这样的事件产生？但这是贝索斯“打造世界上最以顾客为核心的公司”的打算的一局部。“我们对此的观点是，假如咱们可能辅助人们作出购置常用软件决议，咱们就能销售出更多的书。”
烧钱以尽快做大
亚马逊第一轮投资来自贝索斯的友人尼克·和诺尔。1995年底，贝索斯一共筹集到了98.1万美元。
1996年，风向变了。华尔街开端对互联网投注热忱。kpcb用800万美元购买亚马逊13%的股票，象征着给全部公司估值6000万美元。
贝索斯领有充分的资金可以发挥报复。此番融资之后，他的策略转变了。他决议与其尽力的让公司盈利，不如在职员、新技术和新市场机遇长进行大批投资。当初是一场竞赛：不论谁第一个取得了市场份额，谁就成了标杆，别人绕从前是不轻易的。当初的义务是，“尽快做大”。
贝索斯也不以来kpcb的资金太长时光。在1997年5月1偏光镜4日，在得到危险投资一年当前，亚马逊开张不到两年当前，贝索斯率领亚马逊以每股18元的股价上市，筹集到了另外的5400万美元，公司估值4.29亿美元。
亚马逊变成了最主要的互联网商务网站。因为当先竞争对手两年、伟大的品牌辨认度以及收入的逐步增长，亚马逊变成了互联网明星。最主要的是，人们开始爱好这家网站。
疾速增加但不试图盈利变成了后来简直所有互联网公司的圣歌，这一策略定义了20世纪90年代的互联网时期。然而对大多数公司来说，它并不见效。网景尝试了同样的策略，但后来被微软给淘汰了，微软的资金实移动充电器力更加雄厚。互联网市场在2000-2001年瓦解后，互联网公司倒台了，更不可能盈利。但贝索斯准确应用了这一策略。亚马逊成为第一家完整从新定义了一个行业的互联网iPod
touch5公司。
