原标题:僵尸网站 万能回复 如果发现快举报_华商网近年来,各地部门的门户网站频现“僵尸网站”;有的政务网站开通互动平台,但常会刊登“万能回复”,让不少网友很无奈。昨晚,陕西省网站纠错平台正式上线,邀请广大网友对我省各级部门网站“挑刺”,同时首批通报了网友反映的十余起政务网站问题。
华商报记者昨晚9时在陕西省门户网站注意到,其首页右侧“热点专题”下方开设了“陕西省网站纠错平台”栏目,接受社会和广大网民对全省3300个网站存在“”(信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不适用)问题的反映举报。
平台设置了“网站纠错”、“政策文件”、“工作动态”、“普题解答”等子栏目,首页右上方设有“我要纠错”版块,供网友反映问题。
“网站纠错”栏目显示了问题列表,后面有问题处理状态,多为“整改中”,实时反馈相关网站对网友反映问题的整改落实情况,整改完毕才会显示“已整改”。
值得一提的是,“问题分布图”栏目,以直观的柱状图显示问题较多的市县网站和省直部门网站,督促相关网站及时处理问题。
平台还公开了国家和省关于加强网站建设管理的相关政策文件,及时交流全省各地各部门推进网站普查工作的经验做法。
据省办公厅内部人士介绍,开通网站纠错平台的背景,是今年3月以来,国务院第一次全面展开全国网站普查,这次普查首先是摸家底,了解全国有多少类网站,其次要有效解决一些网站存在的群众反映强烈的“”问题。对普查中发现存在问题的网站,督促其整改,问题严重的予以关停,切实消除网站“僵尸”、“睡眠”等现象。
经前期普查,我省目前共有3300个类网站,在普查中发现,不少网站“”问题较多,距国务院提出的网站合格条件还有一定差距。为及时发现和纠正全省网站的问题,增强网站建设效能,因此开通纠错平台公开督促。
记者观察
网站纠错 倒逼官网整改
据报道,1998年以来,我国各级开始陆续建设网站,总量达5.9万余个,全国超过90%的单位都建设了中文网。但是,群众向一些网站反映问题,得到的回复时常“打太极”,时间长了,对网站也失去了期待。
今年3月,国务院开展第一次全国网站普查,向慵懒散网站“开刀”。国务院办公厅拿出15项指标,用于评判网站是否合格。其中,“站点无法访问”、“网站不更新”、“栏目不更新”、“严重错误”、“互动回应差”等5项指标是“一票否决”指标,立即关停整改。其余10项指标中,每一项都会进行评分,而且扣分不设上限,各指标累计扣分超过40分,同样会被判定为不合格。
华商报记者查询了解到,贵州省门户网站率先设立了面向社会的网站问题纠错平台,先后有7家和职能部门网站被举报;其中6家网站的问题经复核情况属实进行了整改。今年6月,河南当地5家有代表性的部门问题网站。
我省一位熟悉电子政务运作规律的人士介绍,在全省3300个类网站中,有很大一部分乡镇、或各级部门下属单位等基层单位的网站,这些网站虽然建起来,但大多是凭借几个技术人员,有的因为缺乏技术人员或资金,很久不更新,缺乏熟悉业务工作的专业人员。对于网友发现的网站问题,一些主管领导缺乏意识,有的并不重视,因此导致一些类网站有了问题长期得不到解决。
陕西省社科院与法律研究所所长郭兴全认为,陕西等地开通网站纠错平台,有助于发动网友监督,倒逼一些问题网站及时整改。在今年的工作报告中,李克强总理首次提出“互联网+”行动计划,“互联网+政务”是其中重要组成,“互联网时代日新月异,网站理应成为服务群众的第一平台,部门也应有互联网思维,不该把网站当自己的‘黑板报’。”
首批的部分问题网站
西安市灞桥区门户网站
问题栏目:区长信箱、网上投诉、在线咨询
存在问题:西安市灞桥区门户网站“政民互动”栏目中,“区长信箱”、“网上投诉”、“在线咨询”上的内容和回复均无法点击查看,互动性无法体现。
整改情况:整改中……
中国汉中
问题栏目:在线投诉
存在问题:汉中市门户网站“在线投诉”栏目,所有网友投诉,均只回复“你的问题请向××部门反映,祝您生活愉快。”或“你的问题请向主管部门反映,祝你生活愉快”或“你的来信所反映的问题不在‘在线投诉’业务的受理范围内,请通过协商解决。”属于“万能回复”,不符合《国务院办公厅关于加强网站信息内容建设的意见》(国办发〔2014〕57号)和《陕西省人民办公厅关于加强网站信息内容建设的实施意见》(陕政办发〔2015〕13号)的。
整改情况:整改中……
山阳县人民门户网站
问题栏目:县长信箱、在线、在线投诉、查看其他咨询/投诉
存在问题:山阳县门户网站互动交流栏目虽然已搭建,但无实质内容,其中“县长信箱”栏目只提供写信渠道,无处理回复公示,“在线”栏目内容为空,“在线投诉”栏目内容也是空的,在“查看其他咨询/投诉”子项目中,仅能看到2009年10月15日,由山阳县电子政务中心发送的信息,但无法查询。
整改情况:整改中……
延川县门户网站
问题栏目:政民互动
存在问题:延川县门户网站“政民互动”,网友投诉洪洞冲塌,急盼尽快联系公局处理,这条2014年7月14日发出的投诉,迄今为止仍在“办理中”,充分延川县网站不及时、的问题。
整改情况:整改中……
陕西省社会保障局网站
问题栏目:经办指南
存在问题:陕西省社会保障局网站“政务公开”→“经办服
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